受信側の迷惑メール設定や受信拒否設定、なりすまし規制等により、迷惑フォルダや削除フォルダ等にメールが自動で振り分けられている可能性が考えられます。

一度、振り分け設定や、迷惑フォルダ等のご確認をお願いいたします。

銀行振込完了後の変更はできません。ご利用の航空会社をご確認の上ご購入をお願いいたします。

お申込み完了、ご決済完了時には、数秒又は数十秒以内に自動返信メールが届きます。

お申込みから数分で株主優待の番号情報が利用可能です。

変更可能です。

決済完了時の自動返信メールの本文中に、株主優待番号と登録用パスワード（ANA全日空）もしくは発券用コード（JAL日本航空）の記載とともに、領収書出力のURLの記載があります。

このURLにアクセスしていただくと、宛名入力の画面になりますので、こちらでお客様にご変更いただきます。

詳しくは、領収書に関する操作方法 をご参照ください。

はい可能です。

ただし、システムの領収書の分割発行の機能はございません。

お問い合わせフォームより、決済番号および宛名等のご連絡ください。領収書を分割の上、メールにてお送りいたします。

ご購入いただいた番号の利用法については、ANAおよびJALの公式サイトをご参考ください。

• ANA株主優待割引のご利用方法について
• JAL国内線 - 株主割引のご利用方法について

はい使用可能です。

株主優待割引運賃用の座席に空席があれば、ANAの「株主優待番号ご案内書」もしくは、JALの「株主優待券」の有効期間内でいつでもご利用になれます。

ご購入の前、座席に空席があるかご確認されることをお勧めします。

はい使用可能です。

ANA（全日空）およびJAL（日本航空）の株主優待券利用可能な便は下記の通りです。

ANA

ANA国内便およびエア・ドゥ（ADO）・IBEXエアラインズ（IBX） ・ソラシドエア（SNA）・スターフライヤー（SFJ）・オリエンタルエアブリッジ（ORC）が運航するANA便名のコードシェア便が利用可能です。

JAL

JAL国内便、日本トランスオーシャン航空（JTA）・ジェイエア（J-AIR）・日本エアコミューター（JAC）・琉球エアーコミューター（RAC）便および フジドリームエアラインズ（FDA）、天草エアライン（AMX）とのコードシェア便が利用可能です。

株主優待枠で飛行機を乗るための必要手続きはどちらも全く同じです。

株主優待券が有る場合、スクラッチを削って、番号登録をしますが、この作業をANA・JAL株主優待番号販売センターが代行しているとお考えください。

ただし、現物の優待券はお手元に残りません。ご注意ください。

※当社は関連会社にて金券ショップを運営しておりますので、金券ショップでの購入ももちろんオススメしております。